O NPS ajuda a medir a satisfação dos seus clientes, fornecendo dados valiosos para aperfeiçoar o seu negócio e a a sua estratégia de marketing.
O Net Promoter Score (NPS) é uma das métricas mais utilizadas para medir a satisfação e a probabilidade de um cliente recomendar a sua marca. Mas recolher respostas com a funcionalidade de NPS da E-goi é apenas o primeiro passo.
Além disso, pode criar Relatórios Avançados de NPS, onde pode analisar cada avaliação em detalhe ou através de uma visão consolidada dos resultados. Assim, consegue identificar promotores, clientes em risco e tendências ao longo do tempo, transformando feedback em decisões mais informadas.
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