Olá, equipa do E-goi e toda a comunidade,
Gostaria de deixar uma sugestão de melhoria para o editor de Autobots que teria um impacto enorme na produtividade e na organização de contas com segmentação detalhada.
Atualmente, para adicionar uma tag por interesse com base na seleção de um campo Checkbox (Lista de Valores), o sistema obriga à criação prévia de um Segmento para cada opção. Este fluxo de trabalho causa problemas críticos na gestão da conta:
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- Redundância de Dados:
Sou forçado a criar um Segmento e uma Tag com o mesmo nome, o que polui visualmente a conta e torna a gestão confusa.
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- Fricção no Workflow:
A obrigatoriedade de criar um segmento para cada resposta de um inquérito (ex: 20 opções) torna o processo ineficiente e moroso. Este modelo consome tempo excessivo em tarefas repetitivas, cria fluxos visualmente complexos — ao contrário da clareza oferecida por outros serviços semelhantes — e gera um risco de manutenção alto, onde qualquer alteração numa opção de campo exige a atualização manual de todos os segmentos associados.
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- Conformidade com o RGPD:
Para garantir que o contacto recebe apenas o que solicitou, preciso de adicionar tags por interesses específicos de forma rigorosa. Obrigar à criação de dezenas de segmentos manuais aumenta o risco de erro humano, o que pode levar ao envio de comunicações indesejadas para quem não deu consentimento específico.
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- Higiene da Conta:
Uma conta sem “lixo” técnico (segmentos que apenas servem de ponte para tags) garante uma melhor manutenção da base de dados e evita erros de segmentação que prejudicam a relevância dos envios.
Sugestão:
Permitir que o nó de Condição (ou Filtro) no Autobot aceda diretamente aos Campos Extra do contacto, permitindo validar valores (ex: “contém”, “é igual a”) para disparar ações de etiquetas (tags) sem a necessidade obrigatória de criar um segmento intermédio.
Acredito que esta evolução tornaria o E-goi muito mais ágil e competitivo no mercado internacional frente a outras soluções que já oferecem esta flexibilidade.
Fico a aguardar o vosso feedback.
Melhores cumprimentos,